(1) Näitä ehtoja sovelletaan palveluntarjoajan kanssa sopimuksiin, jotka tehdään Hunajaholistin Hunaja, y-tunnus 3163385-5 kanssa verkkokaupassa www.hunajaholisti.fi.
Yrityksen nimi: Hunajaholistin Hunaja, Osoite: Liitokuja 4 C, 03100 VIHTI, SUOMI FINLAND, Email: hunajaholisti@gmail.com, Puh. +358 (0) 44 0550575
(1) Sopimuksen kohteena on tavaroiden (elintarvikkeiden) myynti kuluttajille Suomessa.
(2) Heti kun tuote on julkaistu verkkosivuillamme, esitämme sitovan tarjouksen verkkokaupan ostoskorijärjestelmän kautta tuotekuvauksessa määritellyin ehdoin.
(3) Sopimus tehdään ostoskorijärjestelmän kautta seuraavasti: ostettavaksi tarkoitetut tavarat sijoitetaan 'ostoskoriin'. Voit käyttää vastaavaa painiketta navigointipalkissa avataksesi 'ostoskorin' ja tehdäksesi siellä muutoksia milloin tahansa. Kassasivulla voit lisätä henkilötietosi sekä valitsemasi maksu- ja toimitustavan. Lähettämällä tilauksen vastaavan painikkeen kautta ('maksuvelvollinen tilaus' tai vastaava kuvaus) ilmoitat oikeudellisesti sitovan hyväksynnän tarjoukselle, jolloin sopimus tehdään, ja hyväksyt yleiset ehdot, tavaroiden hinnat ja toimituskulut. Tilaus vahvistetaan maksamalla ostoskorin sisältö. Tämä voidaan tehdä joko pikamaksujärjestelmän kautta tai ennakkomaksulla.
(4) Saat tilausvahvistuksen ja maksuvahvistuksen sähköpostitse. Tilausvahvistuksessa näkyvät tilatut tuotteet, mahdolliset alennukset ja toimituskulut. Tilauksen käsittely ja kaikkien sopimuksen tekemisen yhteydessä tarvittavien tietojen toimittaminen automatisoidaan osittain sähköpostitse. Varmista siis, että ostoksesi yhteydessä käyttämäsi sähköpostiosoite on oikea ja että sähköpostiviestien vastaanotto on teknisesti mahdollista eikä sitä estetä roskapostisuodattimien kautta.
(1) Tavaroiden hinnat ja toimituskulut sisältävät arvonlisäveron. Arvonlisävero riippuu kohdemaasta. Suomeen lähetettävien tavaroiden osalta käytetään Suomessa sovellettavaa arvonlisäverokantaa.
(2) Myynti EU:n ulkopuolisiin maihin ja Ahvenanmaalle on arvonlisäverotonta. Verkkokaupan hinnat voivat olla arvonlisäverovapaita riippuen siitä, mistä kohdemaasta tilaus on tehty. Tämä tehdään joko käyttäjän IP-osoitteen avulla, kirjautumalla käyttäjätilille (syöttämällä osoitetiedot) tai viimeistään tilauksen kassalla, kun asiakas on valinnut oikean toimitusmaan.
(3) Kaikki verkkokaupassa käytettävissä olevat maksutavat käsitellään turvallisesti. Maksut tehdään salatun SSL-yhteyden (Secure Sockets Layer) kautta.
(1) Tilaukset lähetetään arkipäivinä maksun vastaanottamisen jälkeen (yleensä 1-2 päivää). Poikkeavat toimitusajat on ilmoitettu verkkokaupan etusivulla tai kyseisen tuotteen kohdalla. Jos tuotetta ei ole saatavilla tai toimitusaika on muusta syystä pidempi, siitä ilmoitetaan erikseen verkkosivuillamme.
(2) Toimitamme tilaukset toimitusosoitteeseen antamasi tiedon perusteella. On sinun vastuullasi ilmoittaa toimitusosoite oikein. Jos toimitus ei onnistu virheellisen tai puutteellisen toimitusosoitteen takia, vastaat mahdollisista ylimääräisistä toimituskuluista.
(3) Riski tilauksen tuotteiden katoamisesta tai vahingoittumisesta siirtyy sinulle tai valtuutetulle vastaanottajalle toimituksen yhteydessä. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, sinun on tehtävä asiasta välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiölle.
(1) Sinulla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus tai osa siitä 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostitse). Voit käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.
(2) Jos peruutat sopimuksen, palautamme sinulle kaikki saamamme suoritukset, mukaan lukien toimituskustannukset (paitsi lisäkustannukset, jos olet valinnut jonkin muun kuin edullisimman toimitustapamme tarjoaman vakiotoimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen käyttäen samaa maksutapaa kuin alkuperäisessä liiketoimessa, ellet ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että sinulle ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
(3) Sinun on palautettava tavarat viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetät tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä. Palauttamisesta aiheutuvat suorat kulut sinun on maksettava.
(4) Sinun vastuullasi on vain sellaisen tavaroiden arvon alentumisen korvaaminen, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä. Voit tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin voisit tehdä myymälässä, mutta et ottaa sitä varsinaiseen käyttöön.
(1) Jos tuote on virheellinen tai vaurioitunut, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoita reklamaatiosta. Reklamaation yhteydessä pyydämme sinua toimittamaan tarkat tiedot virheestä tai vauriosta sekä tilausnumeron tai muut tilausta koskevat tiedot.
(2) Reklamaatiot käsitellään yleensä viivytyksettä. Voimme tarvittaessa pyytää sinua lähettämään lisätietoja tai valokuvia reklamaation tueksi. Hyväksyttyä reklamaatiota koskevat hyvitykset tai korvaukset suoritetaan sopimuksen mukaisella tavalla.
Emme ole vastuussa viivästyksistä tai vahingoista, jotka aiheutuvat meidän vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevasta esteestä, jota emme ole kohtuudella voineet ennakoida tai joka vaikuttaa olennaisesti sopimuksen täyttämiseen, kuten esimerkiksi lakko, tulipalo, sota, viranomaismääräys, liikennehäiriöt tai muu vastaava ylivoimainen este.
(1) Tästä sopimuksesta aiheutuvat riidat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla osapuolten kesken.
(2) Mikäli neuvotteluissa ei päästä ratkaisuun, riidat käsitellään toimivaltaisessa tuomioistuimessa Suomen lainsäädännön mukaisesti.
Käytämme evästeitä tallentaaksemme ostoskorisi sisällön myöhempää käyttöä varten. Hyväksymällä annat meille luvan tallentaa tämän tiedon selaimeesi.